Agradecemos por comprar na Panda Clothing! Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, ficaremos felizes em ajudá-lo com uma devolução ou reembolso, conforme as condições abaixo.

1. Prazo para Reembolso:

Os produtos podem ser devolvidos ou trocados em até 30 dias após a data de recebimento, desde que estejam em condições originais de venda, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.

2. Condições de Devolução:

Para ser elegível para um reembolso, o item deve atender às seguintes condições:

• Estar na embalagem original.
• Não apresentar sinais de uso (sem manchas, danos ou odores).
• A etiqueta e o lacre do produto devem estar intactos.
• O item não pode ter sido lavado.

3. Itens Não Elegíveis para Reembolso:

• Produtos em promoção ou descontos especiais.
• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Itens de higiene, como meias e roupas íntimas, não podem ser devolvidos ou reembolsados por questões de saúde e segurança.

4. Processo de Devolução:

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@pandaclothing.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

5. Custos de Envio:

• O custo de envio para a devolução será de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos danificados ou com defeito.
• Recomendamos que envie os itens com rastreamento para garantir que o produto chegue ao nosso centro de devoluções.

6. Reembolso:

• O reembolso será processado para o método de pagamento original utilizado na compra, assim que o produto for recebido e inspecionado.
• O reembolso pode levar de 7 a 14 dias úteis após a devolução ser processada.
• O custo do envio não será reembolsado, salvo nos casos de produtos defeituosos ou danificados.

7. Produtos Danificados ou com Defeito:

Se você receber um produto danificado ou com defeito, pedimos desculpas pela inconveniência! Entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento do pedido, fornecendo fotos do item danificado ou defeituoso. A devolução ou troca será feita sem custos adicionais para o cliente.

8. Trocas:

Se você desejar trocar o produto por outro tamanho ou modelo, basta seguir o processo de devolução e realizar uma nova compra com o item desejado. Não realizamos trocas diretas, mas garantimos a devolução do valor conforme nossa política de reembolso.

9. Isenções:

Itens de higiene, como meias e roupas íntimas, não são elegíveis para reembolso ou troca por questões de saúde e segurança.

10. Contato:

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com a devolução ou reembolso, entre em contato conosco:

• E-mail: atendimento@pandaclothing.com.br
• Telefone: (11) 94934 – 2473

Agradecemos pela sua compreensão e por fazer parte da família Panda Clothing! Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.